Les fondamentaux du management bienveillant

Cette formation de 35 heures, réparties sur 5 jours, aborde les fondamentaux du management bienveillant.

 Jour 1

• LES FONDAMENTAUX D'UN DIALOGUE ECOLOGIQUE ET EFFICIENT : Assertivité, Comportements refuges
• PREPARER & DÉMARRER UN ENTRETIEN A ENJEU

Jour 2

• ÉCOUTER ET DIALOGUER : Le GPS de l'entretien, traitement des « oui mais… » et objections, place de l'empathie
• ENTRAÎNEMENT
  • Utilisation de la vidéo pour permettre aux stagiaires de s'entraîner à manier l'ensemble de ces outils sur des situations issues de leur contexte professionnel. 

Jour 3

• L'ORGANISATION MANAGERIALE QUI DONNE DU SENS
• POSER SON CADRE DE FONCTIONNEMENT EN TANT QUE MANAGER
• Définir ce qu'est la délégation
• LA FIXATION D'OBJECTIFS QUI DONNENT DU SENS
• QUEL DEGRÉ D'AUTONOMIEACCORDER ET QUEL CONTRÔLE / SUIVI METTRE EN PLACE ?
  • La compétence technique définie par le référentiel métier.
  • Les leviers de motivation collectifs – La pyramide de Maslow
  • Les leviers de motivation individuels – Le profil SACRE

Jour 4

• Positionner autonomie et contrôle grâce au management situationnel

• LES CONSÉQUENCES LIÉES A LA PERFORMANCE
  • Obtenir un changement ou résoudre un problème avec le feedback de réajustement (recadrage).
  • Utiliser récompenses et sanctions à bon escient.
  • Capitaliser sur une réussite avec le feedback de renforcement (félicitations).
• OUTIL DE DIAGNOSTIC D'UNE PERFORMANCE FAIBLE ET PLAN D'ACTIONS

Jour 5

• Révision des outils et méthodes vus dans tout le parcours
• Bilan progrès - opportunités
• Partage des améliorations
  • Pour chaque étape du parcours, les apprenants partagent au groupe ses améliorations et progrès
  • Les autres apprenants le questionnent si besoin d'éclairages et précisions
• Résolution sous forme d'intelligence collective des questions posées par les participants

• Savoir identifier son comportement refuge et celui de son interlocuteur.
• S'approprier une méthode complète pour préparer puis démarrer un dialogue à enjeu.
• Acquérir une ‘Boîte à outils' du dialogue qui permet d'arriver à un résultat concret avec efficience et respect.
• Apprendre à entendre ce que dit l'autre sans interprétation personnelle et saisir toutes les ouvertures.
• Aborder sereinement les situations difficiles ou émotives.
• S'entraîner à poser son cadre de fonctionnement en tant que manager.
• Savoir fixer des objectifs SMART qui font sens pour le collaborateur.
• Comprendre l'utilité et connaître les composantes d'une fiche de poste et se servir de la fiche de poste pour cadrer ses délégations.
• Comprendre l'utilité de la pyramide de Maslow pour le collectif et savoir identifier les leviers de motivation individuels grâce au profil SACRE.
• Savoir utiliser l'outil du management situationnel pour déterminer quel niveau d'autonomie laisser et quel contrôle appliquer.
• S'entraîner à donner un feed back de recadrage et de renforcement (félicitation) pour capitaliser sur une réussite.
• Savoir utiliser les sanctions positives et négatives à bon escient.

Ce parcours de formation s'adresse principalement aux dirigeants et managers qui souhaitent améliorer leur pratique managériale.

Il est également ouvert à toute personne désireuse d'acquérir les compétences de base du management, telles que la conduite d'entretiens efficaces et le développement de l'autonomie et de la performance de ses collaborateurs.

Positionnement des compétences
Avant la formation, le participant communique ses compétences et connaissances sur le sujet, permettant à l'intervenant d'adapter le contenu si nécessaire.

Évaluation des acquis
L'évaluation se fait tout au long de la formation via des cas concrets. En fin de formation, un quizz et une auto-évaluation permettent au participant d'évaluer ses acquis.

Évaluation de la progression
L'intervenant évalue la progression du participant au regard des compétences visées.

Évaluation de la formation
Un questionnaire de satisfaction est rempli par les participants à la fin de la formation et est analysé par l'équipe pédagogique.

Suivi administratif
Une feuille d'émargement électronique est fournie par demi-journée, ainsi qu'une attestation de fin de formation pour les participants ayant assisté à la totalité de la session.

Les formateurs de cette formation sont des professionnels qualifiés ayant au minimum 15 ans d'expérience dans le management d'équipes, l'entrepreneuriat et/ou la direction générale de business unit.

Ils ont tous suivi un parcours exigeant de qualification au sein d'EcloHesion, comprenant 5 à 7 coanimations supervisées avant validation.

Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez nous contacter au préalable afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.

Contactez Caroline ALLEGRE, à [email protected], pour étudier au mieux votre demande et sa faisabilité.